1. Di halaman Shopping Bag, pilih produk serta jumlah yang ingin Anda checkout.
2. Klik See available vouchers untuk melihat daftar voucher yang tersedia.
3. Untuk membaca syarat dan ketentuan, klik See TnC, lalu pilih Apply Now untuk menggunakan voucher tersebut.
4. Anda juga bisa langsung memasukkan kode voucher di kolom yang tersedia, atau memilih voucher yang diinginkan, kemudian klik Continue.
5. Klik Checkout untuk melanjutkan ke proses berikutnya.
6. Lengkapi informasi di bagian Shipping Method dan Payment Method pada halaman checkout.
7. Anda dapat mengecek kembali atau mengubah voucher yang ingin digunakan di kolom Voucher.
8. Klik Place Order untuk menyelesaikan transaksi.

1. Buka Website Resmi
   Kunjungi website kami di www.EcomWoo melalui browser di smartphone, tablet, atau laptop Anda.
2. Pilih Produk
   Temukan produk branded favorit Anda. Klik produk untuk melihat detail, foto, ukuran, dan deskripsi lengkap.
3. Pilih Varian dan Ukuran
   Tentukan varian (jika tersedia) serta ukuran yang sesuai, lalu klik Add To Bag.
4. Periksa Shopping Bag
   Klik ikon Shopping Bag di pojok kanan atas untuk meninjau kembali produk pilihan Anda. Sesuaikan jumlah pesanan jika perlu.
5. Gunakan Voucher / Promo
   Jika memiliki kode voucher, masukkan pada kolom yang tersedia untuk mendapatkan potongan harga.
6. Checkout
   Klik Checkout untuk melanjutkan proses pembayaran.
7. Isi Detail Pengiriman
   Lengkapi informasi seperti nama penerima, alamat lengkap, dan nomor telepon dengan benar.
8. Pilih Metode Pengiriman
   Pilih jasa ekspedisi dan jenis layanan pengiriman sesuai kebutuhan Anda.
9. Pilih Metode Pembayaran
   Pilih metode pembayaran yang tersedia, seperti transfer bank, virtual account, atau kartu kredit.
10. Konfirmasi & Selesaikan Pesanan
    Periksa kembali detail pesanan Anda, lalu klik Place Order. Segera selesaikan pembayaran agar pesanan dapat segera diproses.
11. Selesai!
    Tim EcomWoo akan memproses pesanan Anda, dan produk pilihan Anda akan dikirim aman ke alamat tujuan.

1. Gunakan Dust Bag Saat Penyimpanan
   Simpan tas di dalam dust bag atau sarung kain lembut untuk melindungi dari debu dan gesekan yang dapat merusak permukaan tas.
2. Hindari Paparan Langsung Sinar Matahari
   Jangan terlalu sering menjemur atau meletakkan tas di bawah sinar matahari langsung. Paparan berlebih bisa membuat warna cepat pudar dan tekstur kulit menjadi retak.
3. Jangan Gunakan Tisu Basah untuk Membersihkan
   Hindari membersihkan tas dengan tisu basah karena kandungan alkoholnya bisa memudarkan warna. Sebaiknya gunakan kain kering atau tisu kering yang sedikit dibasahi cairan pembersih khusus.
4. Bersihkan Noda dengan Cara yang Tepat
   Setiap jenis noda perlu perawatan berbeda. Debu cukup diusap dengan spons lembap, sedangkan noda tinta bisa dibersihkan memakai cairan pembersih khusus dan dikeringkan dengan diangin-anginkan.
5. Hindari Menyimpan di Tempat Lembap
   Pastikan tempat penyimpanan tas memiliki sirkulasi udara yang baik. Sesekali keluarkan tas dari lemari agar tetap kering dan terhindar dari jamur.

1. Baca Deskripsi Produk dengan Teliti
   Sebelum checkout, selalu baca detail produk dengan cermat: ukuran, material, warna, dan fitur lainnya.
   Kalau masih ada yang ingin ditanyakan, tim Customer Service kami siap membantu via WhatsApp: +62
2. Belanja Lewat Device Pribadi
   Pastikan setiap transaksi online Anda dilakukan menggunakan perangkat milik pribadi, seperti smartphone, tablet, atau laptop. Cara ini penting untuk menjaga kerahasiaan data dan meminimalkan risiko tindak kejahatan cybercrime saat berbelanja di EcomWoo.
3. Pilih Metode Pembayaran Terpercaya
   EcomWoo menyediakan berbagai pilihan pembayaran aman:
   Kartu Kredit (Visa, Mastercard, Amex, JCB)
   Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)
   Virtual Account
4. Simpan Bukti Transaksi
   Setelah pembayaran, selalu simpan bukti transfer atau notifikasi pembayaran.
   Ini membantu proses konfirmasi lebih cepat jika ada kendala.
5. Hubungi Kami Saat Ragu
   Jangan ragu untuk menghubungi Customer Service kami untuk informasi lebih lanjut, ketersediaan stok, atau foto detail produk. Kami ada untuk membantu memastikan pengalaman belanja Anda tetap aman dan menyenangkan.

Untuk pembelian produk preorder, Anda diwajibkan membayar uang muka (DP) sebesar 20% dari total harga produk. Setelah produk diterima oleh pihak EcomWoo, Anda harus menyelesaikan pelunasan sisa pembayaran selambat-lambatnya dalam 3 hari kerja setelah dihubungi oleh Customer Service kami.

Metode pembayaran untuk produk preorder dapat dilakukan melalui transfer bank, pembayaran tunai (cash), atau menggunakan kartu kredit (dengan tambahan biaya administrasi).

Pembatalan atau penukaran produk preorder tidak diperbolehkan. Namun, apabila Anda tetap ingin membatalkan pesanan, akan dikenakan biaya penalti yang dipotong dari total DP yang telah dibayarkan.

Estimasi waktu pengiriman produk preorder bervariasi tergantung jenis produk yang dipesan, dengan rata-rata waktu sekitar 5–8 minggu kerja. Meskipun kami dapat membantu melacak proses pengiriman, kami tidak dapat menjamin tanggal pasti kedatangan produk. Dengan membayarkan DP, Anda memahami dan menyetujui adanya kemungkinan keterlambatan yang dapat terjadi di luar kendali kami.

Setelah produk tiba di gudang kami, barang akan segera dikirim ke alamat pembeli menggunakan jasa ekspedisi yang tersedia, setelah kami menerima pelunasan penuh dari customer.

Apabila Anda tidak dapat dihubungi dan pelunasan penuh tidak diterima dalam waktu 3 hari kerja sejak dihubungi oleh tim Customer Service, EcomWoo berhak menawarkan dan menjual produk yang telah dipesan kepada customer lain.

EcomWoo menjamin bahwa seluruh produk yang kami tawarkan adalah 100% original. Setiap item telah melewati proses verifikasi ketat oleh tim internal berpengalaman dengan latar belakang di industri luxury, sehingga memastikan keaslian dan kualitas produk yang kami jual.

Lokasi produksi atau “made in” pada setiap produk dapat bervariasi, tergantung pada brand dan koleksi masing-masing. Mayoritas produk di EcomWoo diperoleh dari supplier terpercaya yang berbasis di Eropa, Amerika Serikat, dan sesuai dengan negara asal brand terkait. Untuk informasi lebih lanjut mengenai asal produksi produk tertentu, silakan hubungi Customer Service EcomWoo.

Ya, semua produk yang dijual di EcomWoo adalah 100% baru. Kami tidak menjual produk pre-loved, bekas pakai, maupun barang refurbish.